Polityka zwrotu kosztów
NØIRE — POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026 r.
1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym klient otrzymał produkt lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała produkt.
2. JAK DOKONAĆ ZWROTU
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Nøire o swojej decyzji przed upływem 14 dni.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres:
E-mail: noirestoreshop@gmail.com
W wiadomości należy, w miarę możliwości, podać numer zamówienia oraz dane pozwalające zidentyfikować zakup.
Klient może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
3. ODESŁANIE PRODUKTU
Po poinformowaniu Nøire o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Adres do zwrotów:
Nøire – Zwroty
ul. Blacharska 1/408
02-660 Warszawa
Polska
Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu produktu, chyba że Nøire poinformuje klienta inaczej.
4. STAN ZWRACANEGO PRODUKTU
Klient może korzystać z produktu w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Jeżeli produkt zostanie użyty w sposób wykraczający poza taki zakres, klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. ZWROT PŁATNOŚCI
Po skutecznym odstąpieniu od umowy Nøire zwróci klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy dostępnej w sklepie.
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Nøire oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Nøire może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu albo dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego klient użył przy pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
6. PRODUKTY WYKONYWANE NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według indywidualnej specyfikacji klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli dany produkt będzie objęty takim wyjątkiem, informacja o braku prawa odstąpienia od umowy zostanie przekazana klientowi przed złożeniem zamówienia.
7. PRODUKTY PRZECENIONE
Samo obniżenie ceny produktu nie pozbawia konsumenta ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Produkty objęte promocją lub wyprzedażą podlegają tym samym zasadom dotyczącym odstąpienia od umowy, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
8. PRODUKTY WADLIWE LUB NIEZGODNE Z UMOWĄ
Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od ustawowych praw klienta związanych z brakiem zgodności produktu z umową.
Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach dotyczących niezgodności towaru z umową.
W sprawie reklamacji można skontaktować się z Nøire:
E-mail: noirestoreshop@gmail.com
Telefon: 531 878 115
9. KONTAKT
Nøire
E-mail: noirestoreshop@gmail.com
Telefon: 531 878 115
Adres:
ul. Blacharska 1
02-660 Warszawa
Polska
Adres do zwrotów:
Nøire – Zwroty
ul. Blacharska 1/408
02-660 Warszawa
Polska