Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG — MAISON LUNE
Data ostatniej aktualizacji: 16 sierpnia 2026 r.
1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Maison Lune, składania zamówień oraz zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu.
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Natalia Druchniak, działająca pod marką Maison Lune
ul. Blacharska 1
02-660 Warszawa
Polska
E-mail: maisonlune26@gmail.com
Telefon: 531 878 115
Sklep prowadzi sprzedaż produktów na terytorium Polski.
2. Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków:
Sklep – sklep internetowy Maison Lune prowadzony za pośrednictwem platformy Shopify.
Sprzedawca – Natalia Druchniak, działająca pod marką Maison Lune.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – odzież lub inny produkt znajdujący się w aktualnej ofercie Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
3. Korzystanie ze Sklepu
Korzystanie ze Sklepu jest możliwe przy użyciu urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
Do prawidłowego korzystania ze Sklepu może być wymagane włączenie obsługi:
plików cookies,
JavaScript,
formularzy internetowych.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszymi Warunkami oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych.
4. Produkty
Informacje dotyczące Produktów, w tym ich główne cechy, rozmiar, skład materiałowy, kolor oraz cena, prezentowane są na stronie danego Produktu.
Zdjęcia Produktów mają charakter prezentacyjny. Różnice wynikające z ustawień ekranu lub urządzenia Klienta nie stanowią niezgodności Produktu z umową.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z głównymi cechami Produktu.
5. Ceny
Ceny Produktów są podawane w złotych polskich.
Cena Produktu wskazana w Sklepie jest ceną należną za Produkt.
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Zamówienia oraz kosztach dostawy.
W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Składanie Zamówień
Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem Sklepu.
W celu złożenia Zamówienia Klient:
1. wybiera Produkt,
2. wybiera dostępny wariant Produktu, jeżeli występuje,
3. dodaje Produkt do koszyka,
4. przechodzi do procesu składania Zamówienia,
5. podaje wymagane dane,
6. wybiera sposób dostawy i płatności,
7. zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,
8. potwierdza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Złożenie Zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży na warunkach przedstawionych w Sklepie.
Klient przed złożeniem Zamówienia ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
7. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę.
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przekazane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
8. Płatności
Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia.
Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Sprzedawca może anulować Zamówienie, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają.
9. Dostawa
Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski.
Dostępne metody dostawy oraz ich koszty są prezentowane podczas składania Zamówienia.
Przewidywany termin dostawy jest wskazywany w Sklepie lub podczas składania Zamówienia.
Sprzedawca odpowiada za Produkt do chwili jego wydania Klientowi, z uwzględnieniem przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności za przesyłkę.
10. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i kosztów zwrotu określa Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy Maison Lune.
11. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji
Jeżeli w przyszłości Sklep będzie oferował Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Informacja o takim wyłączeniu będzie przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
12. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Konsument może korzystać z ustawowych środków ochrony w przypadku niezgodności Produktu z umową.
Reklamację można złożyć za pośrednictwem:
maisonlune26@gmail.com
Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji określa Polityka reklamacji Maison Lune.
13. Kontakt
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
E-mail: maisonlune26@gmail.com
Telefon: 531 878 115
Adres Sprzedawcy:
Natalia Druchniak / Maison Lune
ul. Blacharska 1
02-660 Warszawa
Polska
Adres do zwrotów:
Maison Lune – Zwroty
ul. Blacharska 1/408
02-660 Warszawa
Polska
14. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Maison Lune.
15. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności oraz odpowiednich ustawieniach dostępnych w Sklepie.
16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Informacje dotyczące dostępnych procedur konsument może uzyskać m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.
17. Zmiany Warunków
Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszych Warunków w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, oferowanych Produktów lub wykorzystywanych technologii.
Zmiana Warunków nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed jej wejściem w życie.
Do umów zawartych przed zmianą Warunków stosuje się wersję Warunków obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
18. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
**Data ostatniej aktualizacji: 16 sierpnia 2026 r.**